Представим, что вдруг появилась необходимость услуг типографии. Может быть, вы начинаете новый бизнес? Или появилась необходимость дополнительной рекламы? Это может быть что угодно: roll-up стенды, подарочные календари для партнеров и клиентов, новые вывески, стенды для повышения продаж. А, может быть, вам нужны фотохолсты для близких или приглашения на свадьбу? Что делать, куда идти, кого выбрать?
Мы хотим дать вам несколько советов, которые помогут выбрать хорошую типографию.
Для начала посмотрите на интернет-сайт типографии. Очень хорошо, если на нем указаны хотя бы примерные цены и есть раздел с выполненными работами — так вы сможете не только предположить, во сколько обойдется ваш заказ, но и какое качество стоит ожидать.
Отлично, если можно сделать заказ через форму на сайте — так вы экономите и время, и, впоследствии, все детали заказа сохранятся в переписке.
Первое впечатление о фирме, конечно, оставляют консультанты. Если на ваше письмо или запрос не дали ответ в течение рабочего дня, стоит задуматься: может быть с выполнением заказа тоже будут тянуть?
Обратите внимание, чтобы руководители проектов или консультанты были “подкованы” в вопросах печати. Конечно, многие посчитают, что это — само собой разумеющийся факт, однако, это не всегда так. В хорошей типографии уже на этом этапе вам смогут подсказать, какой материал подойдет для желаемой продукции, сколько времени пойдет на заказ и что же вообще для него нужно?
Не бойтесь фразы “файл для печати” — опытные консультанты смогут объяснить, какие требования нужно выполнить для того, чтобы этот файл подошел-таки — конечно, в случае, если вы будете сами его готовить — либо смогут посоветовать специалиста-дизайнера, который сделает это за ваc.
Конечно, вы не должны вникать во все подробности производства! Однако, если вам могу объяснить, что происходит на каждом этапе — это огромный плюс.
Обговорите сроки, особенно если заказ вам нужно получить в ближайшее время. При хорошей организации производства и настроенной коммуникации между производственным цехом и отделом обслуживания клиентов вам всегда могут довольно точно определить, когда заказ будет готов, а также возможно ли его сделать его в необходимый для вас срок.
Если оговоренные условия подходят вам, обязательно подтвердите, что заказ идет в работу!
Когда ваш заказ готов, вас должны об этом уведомить. Печальный опыт показывает, что некоторые типографии не уделяют данному моменту должного внимания: клиенту приходится самому связываться и узнавать о готовности заказа. В хорошей типографии настроена система оповещения. Хорошо, когда это — оповещение посредством SMS-сообщений или электронной почты, где указаны основные детали заказа.
В заключение хочется сказать: людей, которые любят свою работу, видно сразу. Если вы чувствуете себя уютно, придя в типографию, если на вас не смотрят с высока и искренне желают вам помочь решить все ваши (печатные) проблемы, смело выбирайте такое место!